智慧水务是什么?智慧水务的可视化解决方案有哪些?

　　一、智慧水务的定义与内涵

　　智慧水务是通过新一代信息技术与水务技术的深度融合，对水资源进行全面管理、监测和调控的一种新型模式。它利用物联网、智能传感、云计算、大数据、人工智能等高新技术，对供水、排水、节水、污水处理、防洪等水务环节进行智慧化管理。智慧水务不仅提高了水务管理的效率和准确性，还促进了水资源的节约和可持续发展，是实现水资源利用高效化、水务服务便捷化、水务管理协同化的重要手段。

　　智慧水务的目标是提高用水效率、改善供水质量、降低水资源浪费，从而实现可持续的水资源利用。它涵盖了从水源地到用户终端的全链条管理，包括水源监控、水质监测、管网优化、供水调度、排水处理等多个环节。通过智慧水务系统的建设，可以实现水务数据的实时采集、传输、处理和分析，为水务决策提供科学依据，提升水务管理的智能化、数字化、信息化水平。

　　二、智慧水务的可视化解决方案

　　智慧水务的可视化解决方案是将复杂的水务数据以直观、易懂的方式展示出来，帮助管理人员快速了解水务系统的运行状态，发现问题并及时采取措施。以下是一些主要的智慧水务可视化解决方案：

　　1. 数据贯通高效化

　　通过搭建数据仓库，打通ERP、SCADA、NRWS、NGIS、WDSS、RMMLS等业务系统，实现实施数据的打通、异构数据的处理等，帮助公司实现数据贯通的高效化。这样可以确保各个业务系统的数据能够实时、准确地传输到数据中心，为后续的数据分析和可视化展示提供基础。

　　2. 数据决策可视化

　　构建水务业务分析体系框架，从生产运行、综合管理、客户服务和管网安全四大业务主题覆盖水务行业数据和业务体系，为管理人员的日常决策提供有效帮助和实际价值。通过可视化的方式展示水务数据，如水量、水质、水压、管网运行状态等关键指标，使管理人员能够直观地了解水务系统的整体情况，及时发现潜在问题并采取相应措施。

　　例如，可以构建售水主题大屏，对售水水量、用户类别、水表数、账款等关键指标进行可视化展示，多方位、多角度、全景展现企业的各项指标。通过扩展图表、丰富的可视化插件，带来卓越的大屏数据可视化体验，提供多种业务模块级的非图表组件，所见即所得式的配置方式，只需要通过拖拉拽即可创造出专业的可视化应用。某水务集团驾驶舱设置生产、营收、服务、监控四大模块，各模块可分别下钻，快速掌握企业的运营情况，并据此快速做出决策，对过去做出总结或是对未来拟定战略性目标。

　　3. 数据分析智能化

　　将业务人员由原来的业务系统导数 + Excel分析数据变为BI系统自动取数、筛选数据、分析数据，实现制表效率大幅提升，帮助业务关注以前忽略的数据分析，更快地抓住重点关注对象。通过智能化的数据分析算法，对采集到的水务数据进行深度挖掘，从宏观层面分析不同区域、不同时间段的用水规律，为水资源的合理调配提供决策依据;从微观层面精准定位供水管网中的潜在故障点，提前做好维护准备，避免因管网故障导致的水资源浪费和供水中断。

　　4. 管网健康度评估可视化

　　通过采集管网历史数据(如管龄、管材、管径、埋深等)、外部动态数据(区域气温、降水、维修、破路、交通流量等)以及管网破损的历史数据(破损位置、破损类型、破损原因、维修方法、故障后果、维修费用等)，采用深度神经网络模型构建管网失效分析模型，对管网当前的失效概率进行预测，并以可视化的方式展示出来。这可以帮助管理人员直观地了解管网的健康状态，评定管网修复/更新改造的优先级，明确管网修复/更新改造的范围，并评估远期的供水服务水平及满足此水平所需的管网修复/更新改造的费用。

　　5. 管网漏损管理可视化

　　根据管网风险评估的结果，设定压力和流量管理红线。当监测指标接近管理红线时及时预警，并以可视化的方式展示出来，提醒管理人员采取管网加压/减压或关闭阀门等远程控制措施，预防供水不及时、爆管、漏水等事故的发生。对于已存在的漏损情况，根据压力流量变化结合模型分析定位漏损地区，并在地图上标注出来，支持工作人员进行漏损维修。

　　6. 管网水力模型可视化

　　结合用水量的预报、估算与分配，对水司供水情况进行水力建模与模拟计算，在线跟踪供水系统水力运行状态，实时计算出所有管道的流量、压降、流速和水厂、用户节点的压力等水力信息，并以可视化的方式展示出来。这可以为供水系统科学调度与管理提供依据，帮助管理人员直观地了解供水系统的运行情况，及时发现问题并采取措施。

　　7. 智慧服务场景可视化

　　在营业、客服等智慧服务场景中，可以实现智能抄表+智能算费+水费预测的可视化展示。通过可视化界面，用户可以清晰地了解自己的用水情况和费用情况。同时，欠费AI客服催收、智能热线客服(咨询、回访、查询、投诉、反馈)等功能也可以通过可视化界面展示出来，提升用户的服务体验。

　　三、智慧水务可视化解决方案的意义与价值

　　智慧水务可视化解决方案在实际应用中能够带来诸多重要的价值。它可以帮助管理人员直观地了解水务系统的整体情况，及时发现潜在问题并采取相应措施，提高水务管理的效率和准确性。通过智能化的数据分析算法，可以对采集到的水务数据进行深度挖掘，为水务决策提供科学依据。同时，智慧水务可视化解决方案还可以提升用户的服务体验，增强用户的满意度和忠诚度。此外，随着技术的不断进步和应用的深入，智慧水务可视化解决方案将在更多领域发挥重要作用，为人类的可持续发展做出更大的贡献。